Informatie over tarieven en betalingen

De tarieven in de mondzorg worden jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De actuele tarieven voor 2026 kun je hier bekijken.

Voor behandelingen boven de €250,- ontvang je van ons vooraf een begroting. Wil je meer weten over de tarieven en hoe deze zijn opgebouwd, lees dan hier verder.

Vergoeding van de behandeling

De kosten van een behandeling bij de mondhygiënist worden deels vergoed door de zorgverzekeraar, afhankelijk van de leeftijd, het type behandeling en de polisvoorwaarden. Sommige verzekeraars vergoeden niet alle behandelingen voor kinderen; hiervoor kan een machtiging nodig zijn. Wij hebben geen contracten met zorgverzekeraars.

Betalingswijze

Vanaf 1 juli 2019 wordt de financiële administratie verzorgd door Infomedics en Payt.

Extra informatie

Een verwijzing van de tandarts is niet nodig. Kinderen tot 18 jaar krijgen de mondzorg in de meeste gevallen volledig vergoed vanuit de basisverzekering.

Onze huisregels

We vinden het belangrijk dat de sfeer in de praktijk prettig blijft, zowel voor jou als voor ons. Daarom hebben we een aantal huisregels opgesteld, zodat we samen kunnen zorgen voor een fijne en professionele samenwerking:

• Informeer ons over veranderingen in je gezondheid, omdat dit invloed kan hebben op de behandeling en daarmee op jouw veiligheid.
• Bij behandelingen boven de €250,- ontvang je vooraf een begroting. Deze kun je, indien gewenst, voorleggen aan je zorgverzekeraar om duidelijkheid te krijgen over de vergoeding.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor je persoonlijke eigendommen tijdens je bezoek aan onze praktijk.
• Geef wijzigingen in persoonlijke gegevens (zoals adres, e-mail of verzekering) tijdig aan ons door.
• Kun je onverhoopt niet komen? Annuleer je afspraak op tijd, anders zijn we genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Afspraak verzetten of afzeggen

Het kan natuurlijk gebeuren dat je een afspraak niet kunt nakomen. Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. We plannen je afspraak graag op een ander moment in. Wordt de afspraak korter dan 24 uur van tevoren geannuleerd of helemaal niet afgezegd? Dan moeten wij het C90 beleid hanteren.

Klacht indienen

Uw mening telt bij ons! Heeft u uw behandeling of onze service niet goed ervaren? In dat geval horen we het graag en kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de praktijk. Uw opmerkingen worden intern met de verantwoordelijke betrokkenen besproken en wij nemen daarna binnen drie dagen contact met u op.

Heeft u behoefte aan een derde partij die neutraal in de situatie staat? Wij hebben een klachtenregeling, die een onafhankelijke bemiddelaar kosteloos kan verzorgen. Patiëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend na toestemming van de patiënt verstrekt aan derden. Ons doel is altijd om samen een oplossing te vinden!

Geschil

Komt u er met de hulp van de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kunnen wij u doorverwijzen naar de NVM-klachtenregeling.

Privacyverklaring

Bij Mond Zorg Zaandam vinden wij de privacy van onze patiënten en websitebezoekers erg belangrijk. Wij hanteren duidelijke kernwaarden om uw persoonsgegevens veilig en zorgvuldig te behandelen:

• Informeren: Wij leggen uit hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij in deze privacyverklaring.
• Verzameling beperken: Wij verzamelen alleen gegevens die echt nodig zijn voor het verlenen van onze zorg en het functioneren van onze website.
• Geen marketing zonder toestemming: Uw gegevens delen wij niet met derden voor commerciële doeleinden.
• Beveiliging: Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen en stellen dezelfde eisen aan partijen die namens ons gegevens verwerken.
• Recht van inzage en correctie: U heeft altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van uw behandeling of als de wet ons hiertoe verplicht.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht gegevens langer te bewaren.